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法律知识
网络购物维权途径
问题描述
网购商品存在质量问题,消费者可以通过哪些法律途径维权?
问题解答
根据《消费者权益保护法》第39条:1) 与商家协商;2) 向平台投诉;3) 请求消协调解;4) 向行政部门投诉;5) 申请仲裁;6) 法院起诉。注意保留交易记录、商品瑕疵证据等关键材料。